商务日语礼仪：应聘日企要学会日本人的行事风格优质

因为钓鱼岛事件，在华日企受到巨大冲击。丰田10月份在华工厂将停工。两国政治关系已经严重影响到经济层面的交流，政冷经热格局也成为历史。日资公司是一道独特的风景线。如果日本政府能够在钓鱼岛问题上悬崖勒马，日企在中国的发展还是会有良好的发展前景的。所以日语专业的童鞋大可不必担心，你们需要关心的就是怎么把自己的日语水平提高，怎么提高自己的商务能力适应社会。应聘日企还是有一些技巧的，顺应他们特殊的企业文化，在一定程度上能够帮助你成功就职。

日资公司特别注重求职者与企业文化的相融，如果求职中能体现日本式职业精神，就能成功应聘。

与欧美企业鼓励个人发展不同，日资企业推崇循规蹈矩，要“及时报告，及时联络，及时相谈”，这在日语中被简称为“菠菜”。“菠菜”在工作中最突出的表现，就是事无巨细，check先行，切忌自作主张，自我表现。在日资公司不必主动创新，只需按部就班，及时备案，随时准备书面汇报。“波菜”的实惠之处是，出了问题，通常会有上级为你分担责任；而取得了成绩，也要等着上级对你表扬。———这反映在求职自荐中，就得谦恭诚恳，有一说一，绝不可自我吹嘘。

“菠菜”推而广之，就是“公司事务人人有责”。电话铃响三声必须接听，不管是不是你的；事务性杂事要尽举手之便，不可视而不见。面试时，主考者常常会巧妙考察你的“菠菜”反应：如果某个错误并不是你的责任，上司问起你将如何回答？也许一个不尽恰当的建议是，你得“绵里藏针”：在表示遗憾和反省中“撇清自己的干系”，但绝不能直截了当地说与我无关，因为人人需要引以为训。

日本人的敬业精神是举世闻名的，工作是绝对第一，甚至需要一点“献身”精神。在日资公司，加班加点是“自觉自愿”的氛围———即使你只是留在办公室里吃一份便当，也不能一到时间就走人；而只有在事先申请、并获得批准的情况下，才能得到加班费。

男职员求职时，常被问到会不会喝酒？特别是从事行销工作的男职员，一般下班后都得去居酒屋应酬，很多合作便是在杯盏之间达成。求职者华小姐介绍说，她每次应聘都被问到同样的问题：一个月你愿意出差几天？很多人会“老实”地回答：我希望不超过3天。这样回答肯定会失分的。该怎样巧妙回答呢：“如果工作需要，我一定会尽力配合。”

最适合在日资公司工作的是职员，本分安稳，极少会有被“炒鱿鱼”的风险———这是日资公司颇富人情味的一面；但要想获得晋升可就“穷途漫漫”，最高层的职位更是鲜有本地职工的机会。如果你是追求个人发展的人，那么日资公司可能只是一所培养你、锤炼你的学校。

但是，当被问到为何离开旧公司时，崇尚忠诚与奉献的日资公司，不会喜欢听到你对旧公司抱怨。应聘某日资软件公司的宋先生这样回答：“原来的公司注重诚信，追求品质，而我也是个崇尚完美的人，所以希望能加入贵公司，追求更完美的成功之路。”

面试中必须注意的细节

■不添麻烦 日本人的服务是举世赞叹的，其核心就是最周到、最细腻地把方便提供给他人，而尽可能地不添麻烦。日资公司会从细微处考察求职者的这种素质，或许他们认为，只有时时刻刻懂得眷顾他人的人，才能更好地为客户服务。所以面试时，求职者不要迟到，也不要太过早到，那会打扰他人的时间安排；香水味不要太重，别人也许会呛；面谈后椅子要复位，别让人感觉零乱……

■整洁有序 日本人重清洁，是全球唯一的看完足球会把看台上的杂物收拾干净并且带走的民族。在日资公司，个人办公区域通常都显得整洁有序，如果一张名片找半天，是肯定会受到批评的———整洁就意味着效率。面试时，如果让主考官看到你衣着不整，接过表格随手一塞，打开包包零乱不堪……就可能被认为不能适应公司的效率管理。

■恭敬谦和 日本重礼仪，对女性尤其要求谦和恭敬。男女同行，女士须靠后半步，日本皇太子妃正因为超前了半步而在日本媒体上引起喧然大波。在日资公司工作或面试中，举手投足都当体现这种礼仪：出门男士先行，等电梯女士按铃……上午、下午、晚上使用不同的问候语，时时面带微笑，回答问题热情具体而不自夸等等，则是所有应试者都当遵循的礼仪。