随着远程办公和在线学习的普及，腾讯会议作为一款便捷的在线会议工具，越来越多地被人们使用。然而，在使用过程中，很多用户会遇到电脑上打开腾讯会议没有声音的问题。这种情况不仅影响了会议的顺利进行，也困扰了许多用户。那么，当电脑上腾讯会议没有声音时，我们该如何解决呢？本文将为您逐步解析解决方法。

一、检查设备音量设置

首先，如果您在使用腾讯会议时听不到声音，应该先检查自己的电脑音量设置。打开音量控制面板，确保音量未被静音，并且音量大小已调至适当水平。有时候，音量可能会在不知情的情况下被调低或者静音，简单的调节往往能够解决问题。

二、检查应用音量设置

在系统音量正常的情况下，接下来需要检查腾讯会议的应用音量设置。在Windows系统中，可以在任务栏的音量图标上右键点击，选择“打开音量混合器”，查看腾讯会议的音量滑块是否被调低或静音。如果是，请将其调高。

三、确认耳机或扬声器连接

如果您正在使用耳机或外接扬声器，请确认这些设备是否正常工作。可以尝试将耳机插入其他设备，查看是否能够正常发声。如果扬声器或耳机出现故障，建议更换设备或进行修理。

四、检查系统音频输出设置

在某些情况下，系统可能会将音频输出设置为其他设备。这时，您需要右键点击屏幕右下角的音量图标，选择“播放设备”或“音频设置”，确保选择了正确的输出设备。如果您使用的是耳机，确保耳机被设置为默认播放设备。

五、更新或重新安装音频驱动

过时的音频驱动也可能导致腾讯会议没有声音的问题。您可以通过设备管理器检查音频驱动的状态，并尝试更新驱动程序。右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”>“设备管理器”，找到“音频输入和输出”中的相关设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。如果更新后问题依旧，可以尝试卸载驱动并重启电脑，让系统自动重新安装驱动。

六、检查腾讯会议的音频设置

有时候，腾讯会议内的音频设置也可能导致声音问题。在腾讯会议界面中，点击右上角的“设置”图标，进入“音频”选项。确保选择了正确的麦克风和扬声器，进行测试，看是否能够正常工作。

七、重启电脑和应用程序

如果以上步骤都没有解决问题，可以试试重启电脑和腾讯会议应用。重启有时候可以解决临时的系统故障，恢复正常功能。

八、联系腾讯客服

当您尝试了以上所有解决方案仍然不能解决问题时，建议您联系腾讯客服寻求帮助。他们的专业团队能够为您提供更详细的技术支持，帮助您迅速解决问题。

在使用腾讯会议时遇到没有声音的问题固然令人恼火，但大多数情况下，我们可以通过检查音量设置、设备连接状态、驱动更新和应用内设置等步骤来解决。希望这篇文章能够帮助到遇到类似问题的用户，使您的线上会议体验更加顺利和愉快。